Vite Ma Hotline

Questions-réponses

•  Aide au dépannage WIFI
  •  Configurer votre box en WIFI

    Le WiFi permet de raccorder un ou plusieurs ordinateurs sans câble à une box. Une connexion WiFi a une portée de plusieurs dizaines de mètres.

    Les débits et la distance de réception peuvent varier selon la configuration de votre environnement (épaisseur des murs, etc.).

    Pour configurer une connexion WiFi, vous devez avoir :

    • un adaptateur WiFi Neuf.

    • un ordinateur soit PC, équipé d'une puce Centrino, soit Macintosh équipé d’une carte Airport.

    Procédure d'installation

    • Insérez le CD-ROM d’installation dans l’ordinateur que vous souhaitez raccorder à votre box. Le programme d’installation démarre automatiquement.
      
    Si ce n’est pas le cas, double–cliquez sur "Poste de travail", sélectionnez le lecteur CD-ROM et lancez le kit d’installation SFR . Dans le menu, Sélectionnez la box couleur blanche ou couleur bleue.
    • Puis débutez  les branchements comme indiqué sur les animations successives.
    • Suivant le type d'abonnement SFR choisi, cliquez sur l'une des trois options proposées :
      

    - Téléphone illimité et option Ligne téléphonique(dégroupage total)

    - Téléphone illimité (dégroupage partiel)
    - Pas d'option de téléphone illimité

    • Et suivez les indications et recommandations avant de poursuivre l'installation.

    Important : durant l'installation, vous pouvez  télécharger automatiquement la dernière mise à jour de votre box permettant d'améliorer de nombreux paramètres.Le voyant "Infos" devient jaune fixe durant le téléchargement puis l'installation de la mise à jour. Au démarrage de la box, le voyant passera successivement du rouge avant de passer au vert quant la connexion est réalisée.

    Cette opération ne dure que quelques minutes. Ces mises à jour automatiques ne doivent pas êtres interrompues. Vous risquez par la suite de subir des dysfonctionnements.

    •  Sélectionnez l’option "Par liaison WiFi".
    •  Les branchements terminés, poursuivez l’installation en cliquant sur le bouton "Configuration ordinateur".
      

    Sélectionnez "Adaptateur Wi-Fi USB fourni par SFR lors de votre abonnement".

    • Puis cliquez sur "Suivant".
    •  Le kit d'installation copie les fichiers nécessaires.
      
    •  De préférence, sélectionnez le "mode WPA" pour sécuriser votre connexion WiFi.
      
    • Puis cliquez sur "Suivant".
    • Cliquez sur "Suivant" pour continuer l'installation.
    • Branchez maintenant le périphérique WiFi sur l’un des ports USB de votre ordinateur.
    • Le kit de connexion SFR procède à la configuration de la connexion en WiFi.
    • A l'invitation de l'assistant de configuration, appuyez sur le bouton "Cadenas" situé sur la neufbox.
    • La configuration de l'installation en mode WiFi continue.
    • L’installation du Kit de connexion SFR est finalisée. Cliquez sur le bouton "Terminer".

•  Désinstallation du Contrôle
  •  Désinstallation sous Mac OS
    • Lancez l'utilitaire SFR Contrôle parental
    • Sélectionnez Désinstaller
    • Saisissez le mot de passe
    • Cliquez sur Continuer
    • Cliquez sur Installer afin de poursuivre la désinstallation
    • Redémarrez votre ordinateur afin de valider la Désinstallation