Service client

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Electrolux | Petit électroménager
Numéro(s) du service client
Depuis la France : 0 820 900 109 (0,12€/min)
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Questions-réponses

  •  Dégivrage

    Suivez les indications suivantes:

    ·  Mettez à l'arrêt l'appareil et débranchez-le électriquement ;

    ·  Sortez les denrées congelées et conservez-les dans un endroit frais, dans des sacs isothermes ; 

    ·  Utilisez une spatule en plastique, placez-la au niveau de la gouttière d'évacuation et placez en dessous un récipient dans lequel s'écoulera l'eau de dégivrage ;Maintenez la porte ouverte pour que la glace dégivre naturellement; 

    ·  Nettoyez, épongez et séchez correctement l'intérieur de l'appareil; 

    ·  Replacez la gouttière d'évacuation et réinstallez les tiroirs; 

    ·  Fermez la(les) porte(s) et rebranchez l'appareil électriquement; 

    ·  Mettez en fonctionnement l'appareil et attendez entre 4 et 6 heures avant de remettre les aliments congelés, afin que la température de conservation des aliments soit atteinte.

    Attention : N'utilisez jamais de couteau ou d'objet tranchant ou métallique pour gratter la couche de givre, vous risqueriez de détériorer irrémédiablement l'évaporateur.

  •  Congélateur - Nettoyage

    Nous vous recommandons de nettoyer l'appareil uniquement à l'aide d'un détergent doux et d'un chiffon doux.

    Les produits de nettoyage agissent sur le plastique qui le rend fragile et provoquent des rayures.

    Reportez-vous aux instructions indiquées dans la notice d'utilisation. Vous pourrez éventuellement vous procurer le composant approprié auprès de notre service pièces détachées.

  •  Lave-Linge – Nettoyage

    Parties plastiques:

    Nous vous recommandons de nettoyer l'appareil uniquement à l'aide d'un détergent doux et d'un chiffon doux. Les produits de nettoyage agissent sur le plastique qui le rend fragile et provoquent des rayures. Reportez-vous aux instructions indiquées dans la notice d'utilisation. Vous pourrez éventuellement vous procurer le composant approprié auprès de notre service pièces détachées. 

    Filtre:

    Suivez les instructions suivantes (en fonction du modèle de l'appareil) :

    ·  Mettez à l'arrêt l'appareil.

    ·  Ouvrez le portillon du filtre et placez un récipient en dessous.

    ·  Enlevez le tuyau de vidange de secours de son support

    ·  Vidangez l'appareil en dévissant le bouchon de fermeture du tuyau de vidange de secours.

    ·  Retirez le filtre en le tournant dans le sens inverse des aiguilles d'une montre; - Nettoyez le filtre et le corps de la pompe et remontez le filtre; 

    ·  Fermez le tuyau de vidange de secours et replacez-le à l'emplacement prévu; 

    ·  Fermez le portillon du filtre; 

    L'appareil est maintenant prêt à être de nouveau utilisé, vérifiez qu'il n'y est pas de fuites au premier cycle de lavage.

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