Service client

              

Vite Ma Hotline regroupe par catégories plus de 500 marques, 1500 numéros et toutes les informations relatives aux services clients des marques. Retrouvez l'application Vite Ma Hotline en téléchargement gratuit sur ou .

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Numéro(s) du service client
Depuis la France : 09 67 27 19 82 (Coût d'un appel local)
Temps d'attente estimé
Meilleurs horaires pour appeler
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Questions-réponses

  •  Appel Zen
    Vous êtes un professionnel de la téléphonie ? Rapprochez-vous de la direction de votre opérateur pour bénéficier de l'offre de rappel automatique en boutique.


    Pour éviter l'attente au téléphone, Appel Zen vous permet de vous faire rappeler automatiquement par plus d'une centaine de services clients : vous pouvez être rappelé dès que possible ou choisir l'horaire de rappel.

    Ce service est disponible pour toutes les marques munies d'un badge "Tasse à café".

    Comment ça marche ?

    1. Choisissez l'objet de votre demande

    2. Indiquez vos informations personnelles 

    3. Utilisez vos jetons

    4. Activez Appel Zen et relaxez-vous votre service client vous rappellera !

    Quels sont les avantages d'Appel Zen ?

    -  Ne plus attendre de longues minutes au téléphone ;

    -  Être rappelé par le bon conseiller ;

    - Ne plus avoir à subir les moments de dissuasion « Tous nos conseillers sont en ligne, veuillez nous rappeler ultérieurement » ;

    - Vous détendre pendant que nous attendons à votre place !

    Appel Zen s'utilise via l'obtention de jetons In-app, vous pouvez vous en procurer sous forme de Packs dans les paramètres de l'application. 

    Pour vous faire plaisir, nous vous laissons aussi la possibilité d’acquérir des jetons gratuitement ! Vous avez deux manières d’obtenir de nouveaux jetons :

    - en parrainant vos amis, pour tout ami parrainé, un jeton vous est offert ;

    - en profitant de vos 2 jetons offerts tous les mois.

    Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par email via le formulaire ci-dessous.

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